Polityka prywatności

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OVELO.STORE

Ostatnia aktualizacja: 30.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem ovelo.store (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez: Dawid S

    Dawid S, zamieszkałego/ą w Gorzów Wielkopolski, 66-400, Słoneczna 85/13, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres e-mail: ovelobusiness@gmail.com.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym warunki składania zamówień, płatności, dostawy towarów, procedurę reklamacyjną oraz prawo odstąpienia od umowy.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: ovelobusiness@gmail.com.

  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sprzedawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
  4. Towar — produkt fizyczny oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
    • umożliwieniu Klientowi przeglądania asortymentu Sklepu,
    • umożliwieniu składania Zamówień i zawierania umów sprzedaży Towarów,
    • przesyłaniu wiadomości e-mail dotyczących realizacji Zamówienia.
  2. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga zakładania konta użytkownika — możliwe jest złożenie zamówienia jako gość.
  3. Warunki techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu: dostęp do urządzenia z przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony ovelo.store.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrany Towar do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji dostawy (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu) oraz wybiera formę płatności i dostawy.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
  4. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, przy czym zmiana ta nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

§ 5. Płatności

  1. Sklep udostępnia następujące metody płatności: Karta płatnicza, BLIK, przelew online, Apple Pay, Google Pay itd.
  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie natychmiastowym od złożenia Zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie Zamówienie może zostać anulowane.

§ 6. Dostawa

  1. Towary wysyłane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Standardowy czas realizacji i dostawy Zamówienia wynosi 7-15 dni roboczych od momentu nadania, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
  3. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia i doliczany do ceny Towaru, o ile nie obowiązuje aktualna promocja darmowej dostawy.
  4. Każde Zamówienie otrzymuje numer śledzenia przesyłki, przesyłany na adres e-mail Klienta po nadaniu paczki.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie.
  3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą e-mail na adres ovelobusiness@gmail.com). Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Konsument ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie Towaru w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  6. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in. w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

(Dodatkowe, dobrowolne warunki zwrotów Sprzedawcy — wykraczające poza ustawowe minimum — opisane są w odrębnej Polityce Zwrotów dostępnej pod adresem ovelo.store/policies/refund-policy.)

§ 8. Reklamacje (rękojmia za wady)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Towaru reguluje Kodeks cywilny (art. 556 i nast.).
  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres ovelobusiness@gmail.com, opisując rodzaj niezgodności oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem ovelo.store/policies/privacy-policy.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr, lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Dawid S
              ovelobusiness@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru: ...................................................

Data zawarcia umowy/odbioru towaru: ...................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...................................................

Adres konsumenta(-ów): ...................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...................................................

Data: ...................................................